河南省人事厅服务承诺

      根据省纠正行业不正之风领导小组办公室的工作部署，为进一步转变工作作风，规范行政行为，提高行政效率，树立人事编制部门“公道正派、执政为民”的良好形象，制定如下服务承诺，自觉接受社会各界的监督。
    一、服务承诺的总体要求
按照“为民、务实、清廉”的总体要求，以推进行政服务窗口建设、实现一站式办公、一条龙服务为重点，以促进职能和工作作风转变为核心，以建立“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的行政管理体制为目标，强化服务意识，完善服务措施，提高服务水平，为我省经济建设和社会发展提供人才及智力保障。
    二、服务承诺的具体内容
    1、接待热情。态度和蔼，语言文明，克服“门难进，脸难看，话难听，事难办”现象，努力做到“一张笑脸相迎，一杯热茶相敬，一声问候相送”。
    2、办事公道。秉公办事，不徇私情，努力做到“对己清正，对人公正，对内严格，对外平等”。
    3、政务公开。公开职责职能、政策规定、工作制度、行政审批事项、行政审批依据、审批条件、办事程序、收费项目、收费标准等，实行阳光作业。对群众关心的热点问题，如：职称评定、专家选拔、军转干部安置、人事考试、公务员录用等结果，及时进行公布。
    4、规范行为。实行首问负责制、限时办结制和责任追究制，严格按照职责权限和工作程序执行公务。
    5、廉洁高效。严格执行廉政规定，做到“咨询解答快，办事手续快，联络协调快，处理问题快”。
    6、接受监督。设立监督、投诉电话（0371—65900317），接受社会监督，对违纪违规行为进行严肃查处。

                                                             二〇〇六年九月