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全省人事编制系统党风廉政建设暨政风行风建设会议召开之后，信阳市人事局党组十分重视，迅速启动行评工作，及时作出部署，切实把政风行风建设当作当前的头等大事来抓。局党组书记、局长刘传华同志明确要求下步要突出抓好六项工作的落实：
一是抓宣传教育。召开全市人事编制系统政风行风建设会议，对本系统的所有人员进行深入的学习、教育，进一步增强大家对政风行风建设重要性的认识。要充分利用新闻媒体，广泛宣传人事编制的工作性质、政策规定以及服务承诺，取得社会各界对人事编制工作的理解、信任和支持。
二是抓责任落实。全系统上下要形成“一把手”负总责、亲自抓，分管领导具体抓，其他领导协同抓，各科室分头抓，一级抓一级，层层抓落实的责任机制和工作机制；党组成员负责分管口的政风行风工作，负责联系指导县区人事局的行风评议工作；要把政风行风建设与业务工作紧密结合起来、与执行各项规章制度结合起来、与严格落实责任制紧密结合起来。
三是抓意见征求。局党组要将省市纠风办收到的社会各界对我们的意见和建议原汁原味地反馈到市局机关各科室和县区人事编制部门；局党组成员要分工带队常深入到市直局委、有关单位和服务对象进行走访征求意见；主动与各级纠风主管部门沟通和联系，争得他们的帮助和指导；主动邀请人大代表、政协委员、评议代表等到人事编制部门座谈，广泛征求意见和建议。
四是抓服务态度。各单位、每个人要针对政风行风中群众所提意见和建议，结合“讲正气、树新风”教育活动的制度措施，迅速行动，切实整改。特别是在服务态度上要努力做到：受理、咨询一样热情；生人、熟人一样和气；干部、群众一样尊重；忙时、闲时一样耐心；早来、晚来一样接待。使人事编制系统形象在人民群众心目中更美好、对人事编制工作更满意。
五是抓问题解决。要努力地落实好首问负责制和限时办结制，做到事事有着落，件件有回音。对属于马上能解决的问题，要立即给予解决；对属于政策性的，要做好解释说服的工作；对属于服务态度和作风方面的，通过加强内部管理、认真执行纪律、建立健全制度等加以改进；对属于政策不透明和群众不了解的，通过加大政策宣传，推行政务公开，增强透明度等进行解决；对属于吃、拿、卡、要等违犯政策规定的，严格追究责任。
六是抓监督检查。局党组要对人事编制系统中与服务对象打交道多的单位、科室，对反映意见较多的县区要进行了解查访、督导检查。市局纪检组、监察室要对各单位政风行风建设和执行规章制度的情况，经常性的进行督促检查。如因推诿扯皮影响工作效率、对外造成影响或被服务对象投诉的，除扣除主要负责人的年终奖和全年精神文明奖外，还要在全系统通报批评。
（供稿：信阳市人事局纪检监察室）
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