郑州宇通客车股份有限公司是1993年在郑州客车厂的基础上成立的一家股份制公司，1997年在上海证券交易所上市，是国内客车行业首家上市公司。

      2006年度，公司全年销售各类客车22198台，比2005年增长9.3%；销售收入64亿元，比2005年增长2％。出口业务表现尤其突出，2006年度宇通出口客车1802台，同比增长64.1%，实现销售收入7.27亿元，同比增长13%。宇通公司已成为民族客车出口的龙头企业。

      一年来，宇通获得多项殊荣。1月，宇通继成为国家发改委等四部委联合认定的“国家级企业技术中心”之后，又被科技部评为“国家级技术中心”，成为行业内唯一同时拥有此两项认定的客车企业。2月底，郑州市总工会授予我公司“2005年度郑州市‘五一’劳动奖状”荣誉称号。3月底，宇通在第六届世界客车博览会亚洲展会上再次夺得了“BAAV年度最佳客车制造商”称号。4月，宇通先后进入“2006国家机电商会推荐出口品牌”和“河南出口名牌”名单。7月下旬，宇通客车进入首批国家“创新型企业试点”名单，并获得国家质检总局在汽车行业颁发的第一张出口免验证书。9月份，在国家统计局发布的2006年“中国最大500家企业”排名中，宇通集团列第324位，较上期排名增长9位。“宇通”的品牌价值也不断提高，6月份，第三届“中国500最具价值品牌”排行公布，“宇通”以70.16亿人民币的品牌价值，继续蝉联客车行业第一价值品牌。

      公司具备完善的工艺保障体系，同时拥有国内同行业唯一的国家级技术中心和博士后科研工作站，宇通拥有350多名工程技术人员，其中包括享受国家政府津贴人员2名、博士后5名，共同构建起中国客车行业的技术制高点，形成与国外知名企业相抗衡的能力。

      同时公司拥有焊装、涂装、承装各四条生产线，装备有整车磷化、大顶蒙皮自动滚焊、侧围蒙皮自动电焊、静电自动喷涂、中蒙皮滚压成形和涨拉粘接、前后围玻璃钢粘接、木内腔喷蜡防腐等先进工艺，拥有国家一级整车全自动检测线和世界领先的VOGEL座椅生产线，并拥有淋雨和涉水等试验室。

      运用先进的人力资源管理方法结合公司实际,推行人才测评、绩效评估和薪资激励制度为核心的人力资源管理，建立包括人才选拔、职业生涯设计、人才培养、激励机制、动态人才库等在内一整套的人力资源管理体系,实现了人力资源的合理利用和有效管理，增强了企业发展的原动力。

      公司恪守“诚信为本、服务领先”的承诺，开通了400呼叫中心，24小时人工值班，及时对用户反馈的问题进行答复和处理，只要接到用户电话，公司都会在第一时间做出快速反应。

      公司还率先在全国范围内实施“主动式”服务和“一站式”服务，凡接到用户的求助电话、传真和邮件等，公司无论是哪一位员工接收到，接收信息者即为处理问题的第一责任人，由第一责任人对信息处理进行全程负责，提高信息处理效率；宇通首家全面实施新车报到制度，在用户自接车之日起15日内到就近的宇通特约技术服务站进行新车报到登记，由服务站作详细的例行免费检查，建立用户档案，掌握宇通车辆在当地的流向及营运情况，开展定期的上门服务；全面实行电话回访制度和定期走访制度，定期开展专项服务工作；在全国同行业率先成立了售后服务技术培训中心，整体提升特约技术服务站的业务素质和人员技能。

      公司始终坚持“系心于人，用心于车”的质量方针，致力于提升企业质量管理的标准，在国内同行业中率先于1999年通过ISO 9001国际质量体系认证，公司又引入国际汽车行业最先进的质量管理体系——ISO/TS 16949，以促进质量管理体系和产品质量的进一步提升，提高用户的满意度，确保产品质量与标准相吻合。在产品质量检测、保证方面，建立各种检验控制程序，运用先进的计量和检测仪器，以提高质量检验能力。面漆检验采用了国际先进的德国BYK桔皮仪，雾影光泽仪等；拥有国内客车行业唯一的一条国家一级客车全自动整车检测线。2003年2月顺利通过国家3C强制性认证，是客车行业内第一个通过强制性认证的公司，目前公司生产、销售的车辆全部符合国家相关强制性要求。

      宇通将继续努力拼搏，为巩固中国客车“第一品牌”，成为国际主流客车供应商的目标而前进！